Piotr Stryjniak
Chociaż sytuacja ulega poprawie to nadal wiele przedsiębiorstw, zwłaszcza z sektora MŚP, bagatelizuje rolę Internetu jako środka promocji oraz informacji na temat ich biznesu.
I nie mówię tutaj o jego zaawansowanym wykorzystywaniu lecz o zwykłych podstawach, jak choćby strona internetowa z zamieszczoną ofertą – tego rodzaju braków na stronach firmowych wciąż jest sporo. Najgorsze jednak jest to, że niektórzy przedsiębiorcy są do Sieci nastawieni sceptycznie, wychodząc z mylnego założenia, że ich obecność w tym medium nie ma większego znaczenia.
O ile jeszcze taką odpowiedź z ust właściciela sklepu mięsnego mogę zrozumieć tak pensjonat w górach czy warsztat samochodowy odcina się moim zdaniem od potencjalnych Klientów, w konsekwencji hamując własny rozwój.
Poniżej przedstawiam parę danych odnośnie rozwoju Polskiej gospodarki Internetowej – mam nadzieję, że pobudzi to wyobraźnię przynajmniej kilku Sceptyków i zachęci do działań w tym niezwykle interesującym środowisku.
Korzystanie z Internetu
Dane za rok 2011:
- Około 60% gospodarstw domowych posiada dostęp do Internetu
- Tygodniowo spędzamy w Sieci ok. 13-14 godzin (2 godziny dziennie)
- Średni staż korzystania z Internetu wynosi 6 lat, przy czym im wyższe wykształcenie tym dłuższy staż korzystania z Sieci
- Czas spędzony w Internecie jest porównywalny z tym spędzanym przed telewizorem – przy czym im młodsi respondenci tym dłużej przebywają w Internecie kosztem oglądania telewizji
- Polacy najczęściej wykorzystują Internet do poszukiwania informacji, rozrywki oraz nauki
- Rośnie aktywność ekonomiczna Internautów: 78% wyszukuje informacje o produktach, 63% deklaruje zakupy przez Internet a 47% płatność rachunków online
- Sieć jest bardzo ważnym miejscem komunikacji międzyludzkiej – użytkownicy Internetu twierdzą, że ich kontakty z innymi ludźmi zostały wzmocnione.
Polska Gospodarka Internetowa
W 2009 roku wartość gospodarki Internetowej w Polsce wynosiła 35,7 mld zł czyli 2,7% PKB.
Najbardziej napędzają ją wydatki konsumpcyjne, stanowiące 62% przychodów (22 mld zł). Wg. szacunków firmy BCG jej wartość podwoi się w ciągu kilku najbliższych lat osiągając w 2015 roku wartość 76,6 mld zł (4,1% PKB).
Jeżeli te prognozy się sprawdzą to udział sektora Internetowego przewyższy sektor ochrony zdrowia, finansowy czy energetyczny. Już teraz jego wartość jest większa od sektora górnictwa.
W 2015 wciąż motorem napędowym będą wydatki konsumpcyjne a co za tym idzie co raz większy udział handlu elektronicznego w Polsce – od 2006 liczba polskich sklepów internetowych zwiększyła się 2,5 krotnie a wg. różnych szacunków ich liczba zbliża się do 10000.
Internet i jego potencjał
Polacy są co raz bardziej przekonani do zakupów online a sama branża e-commerce radzi sobie bardzo dobrze – mimo trudnego roku 2010 33% sklepów zwiększyło zyski a 40% obroty. I chociaż daleko nam jeszcze do Wielkiej Brytanii w poziomie zaawansowania gospodarki Internetowej to wszystko wskazuje na to, że jesteśmy na dobrej drodze.
Jesteśmy niezwykle aktywni, jeżeli chodzi o wyszukiwanie informacji w Sieci – wartość towarów kupionych w sposób tradycyjny, ale których ceny Internauci sprawdzili wcześniej online (tzw. efekt ROPO – Research Online, Purchase Offline) wyniosła w 2009 roku 26 mld zł. To o ponad 80% więcej niż wartość produktów kupionych bezpośrednio w Internecie.
Polski przedsiębiorca online
Korzyści płynące z Internetowego ekosystemu zauważają również przedsiębiorcy – co raz chętniej przeznaczają środki na reklamę online, gdzie bardzo cenią jej mierzalność oraz dosyć proste określenie zwrotu z inwestycji (ROI). W porównaniu do roku 2009 w 2010 wydatki wyniosły prawie 1,6 mld zł co daje o 200 mln więcej niż w roku poprzednim (13% wzrostu).
Dużym problemem, zwłaszcza w sektorze MŚP jest wykorzystywanie Internetu tylko w podstawowym zakresie – polskie firmy nie wykorzystują narzędzi mogących zwiększyć ich produktywność oraz pomóc w bardziej dynamicznym rozwoju. Potwierdza to raport Eurostatu gdzie Polska zajmuje 26 miejsce (rok 2010).
Tylko niespełna 30% MŚP korzysta z takich narzędzi jak śledzenie wysyłek, automatyczne zarządzanie zapasami czy prowadzenie szkoleń na odległość.
Wykorzystanie Internetu do sprzedaży towarów oraz usług również kuleje – zaledwie 8% przedsiębiorców z zatrudnieniem powyżej 10 osób udostępnia ofertę online a 12% zaopatruje się za pośrednictwem Internetu.
Chociaż ok. 70% badanych deklaruje posiadanie własnej strony internetowej to w rzeczywistości tylko połowa posiada własne witryny – reszta może pochwalić się wizytówką umieszczoną na stronach zbiorczych takich jak Mapy Google.
Posiadane z kolei strony są wykorzystywane w minimalnym stopniu – tylko 32% z nich służy publikacji aktualnej oferty oraz cenników.
Rośnie jednak świadomość w potencjale jaki niesie ze sobą Internet – ponad 60% przedsiębiorstw korzystających z Sieci dociera do nowych klientów łatwiej, bez konieczności budowy sieci fizycznej. Prawie 55% badanych zanotowało poprawę skuteczności działań reklamowych a prawie połowa uznaje Internet za relatywnie tani kanał reklamowy oraz zauważa jego potencjał w zbieraniu opinii i uwag Klientów.
Wg. badań BCG firmy aktywnie korzystające z Sieci rozwijają się dynamiczniej. Mogą one pochwalić się m.in:
- Wzrostem zatrudnienia – 30% firm korzystających z Internetu najintensywniej w ciągu ostatnich 3 lat zwiększyło bądź znacząco zwiększyło zatrudnienie. Ten sam efekt osiągnęło tylko 10% firm o mniejszej aktywności w sieci.
- Wzrostem przychodów – 47% przedsiębiorstw wykorzystujących Internet intensywnie odnotowało w roku 2010 wzrost przychodów. Spośród Firm wykorzystujących Internet w mniejszym stopniu wzrost przychodów odnotowało o 10% mniej przedsiębiorców.
- Wzrostem zasięgu działalności – 35% przedsiębiorstw aktywnie działających w Sieci działa na terenie całej Polski, natomiast w przypadku firm o niskiej aktywności wartość ta wynosi tylko 17%.
- Wzrostem eksportu – firmy, które aktywnie wykorzystują zaawansowane rozwiązania internetowe (cenniki, moduły transakcyjne) odnotowały znacznie większy eksport. 30% z nich eksportuje więcej niż 10% swoich produktów. Zaledwie 15% firm działających w Sieci mniej aktywnie może odnotować podobny efekt.
Wszystkie przedstawione powyżej dane bazują na ogólnie dostępnych raportach, które znajdziesz pod poniższymi linkami:
[box type=”info”]Polska Internetowa – Raport BCG
World Internet Project Polska 2011
Raport eCommerce 2011 – Internet Standard
Raport Reklama w Internecie – Interaktywnie.com[/box]
* Wszystkie obrazki w artykule pochodzą z raportu oraz broszury Polska Internetowa
Tak więc Drogi Przedsiębiorco – Warto być w Internecie. Mam ogromną nadzieję, że udało mi się Cię przekonać w kwestii ponownego rozważenia zaistnienia Twojej firmy w świecie online. Warto 🙂
