Skontaktuj się z nami

+48 ‭573 166 009
kontakt@smartyou.pl

Promuj swoją stronę

Dołącz do nas jako
Account Manager (Opiekun Klienta)

SPRAWDŹ OFERTĘ PRACY
Przewiń w dół

Dołącz do teamu SmartYou!

Szukasz czegoś więcej niż miejsce pracy?

SmartYou to grupa pasjonatów, specjalizujących się w ruchu płatnym, gdzie pomagamy Klientom w osiąganiu kolejnych kamieni milowych w generowaniu sprzedaży online. Robimy to przy pomocy kanałów PPC takich jak Google Ads, Facebook czy Microsoft Ads, które prowadzimy zgodnie z autorską metodą #zero-waste, zabezpieczając budżety reklamowe naszych Klientów przed marnotrawstwem. Niedawno otrzymaliśmy nominację w prestiżowym konkursie European Search Awards w kategorii „Best Small PPC Agency”.

Do naszego zespołu szukamy Account Managera, który swoją wiedzą i doświadczeniem wzbogaci zespół customer success. To pozycja dla osób, które chcą rozwijać relacje z Klientami oraz wspólnie ze specjalistami PPC pracować na sukcesy realizowanych projektów. Pracujemy z Klientami biznesowymi, którzy reprezentują zarówno e-commerce, jak i biznesy lead gen. Współpracujemy m.in. z Bankier, 303 Avenue czy L’occitane. 

W SmartYou kierujemy się wartościami SmartCORE. Jeśli lubisz budować prawdziwe partnerstwa, dążysz do konkretnych wyników, nie boisz się zmian i szukasz innowacyjnych rozwiązań – to może być miejsce dla Ciebie. Sprawdź nasze wartości i zdecyduj, czy to Twój klimat.

Dla Ciebie

  • Budżet na rozwój
  • Wynagrodzenie
    6200-9000 brutto (UoP)
    7400-10800 (B2B)
  • Elastyczny grafik
  • Baza wiedzy
  • Multikafeteria
  • Multisport
  • Medicover
  • Wyjścia & Wyjazdy
    integracyjne

Rola w naszym zespole

Sprawdź, czego się spodziewać

  1. Opieka nad Klientami agencji poprzez cały cykl trwania projektów: od spotkania kickoff do momentu offboardingu.
  2. Bycie pierwszym punktem kontaktu Klienta – w preferowanej przez niego formie (zwykle mail/ telefon, ale też spotkania)
  3. Dbanie o relacje z Klientami, jak najlepsze doświadczenie na każdym etapie współpracy, a także retencję i rozwój Klientów.
  4. Rozumienie potrzeb biznesowych naszych Klientów i pomaganie im w odnalezieniu się w meandrach digital marketingu.
  5. Łączenie oczekiwań Klientów z możliwościami ich realizacji po stronie pozostałych zespołów.
  6. Zarządzanie zadaniami wewnątrz projektów, ustalanie priorytetów i ich egzekwowanie.
  7. Cykliczne raportowanie sytuacji na swoim portfolio do bezpośredniego przełożonego.
  8. Aktywna praca nad rozwojem procesów z zakresu Customer Success.
  9. Wspólne budowanie z nami SmartYou – miejsca, gdzie skuteczność i zaangażowanie przynoszą wymierne korzyści naszym Klientom.
  1. Masz minimum 36-miesięczne doświadczenie w pracy z klientem B2B na podobnym stanowisku.
  2. Masz minimum 24-miesięczne doświadczenie w pracy na projektach uwzględniających kampanie płatne w kanałach SEA i Paid Social.
  3. Masz doświadczenie w realizacji projektów PPC z budżetami reklamowymi powyżej 60k.
  4. Znasz systemy reklamowe Google Ads i Meta Ads (opcjonalnie Microsoft, Pinterest, TikTok & LinkedIn Ads) w stopniu pozwalającym na sprawne wyciąganie informacji o prowadzonych kampaniach (budżety, konwersje, ROAS) i nawigowanie klienta.
  5. Sprawnie poruszasz się w narzędziach do zarządzania projektami (my pracujemy na ClickUp)
  6. Charakteryzujesz się szerokim spojrzeniem biznesowym, otwartością na dialog z Klientem i wysoką motywacją w dostarczaniu celów dla Klientów.
  7. Potrafisz przekładać cele biznesowe klientów na konkretne działania i mierzalne rezultaty.
  8. Masz ugruntowaną wiedzę z zakresu marketingu i e-commerce, potrafisz analizować performance w kontekście celów biznesowych klienta.
  9. Posiadasz umiejętności pozwalające na dobre i efektywne zarządzanie własną pracą i projektami.
  10. Tłumaczenie rzeczy skomplikowanych w bardziej “zjadliwy” sposób nie stanowi dla Ciebie problemu.
  11. Praca samodzielna i w grupie przychodzi Ci równie łatwo, ponieważ będziesz pracować nad rozwojem Klientów ze Specjalistami zajmującymi się PPC.
  12. Posiadasz poziom języka angielskiego pozwalający na rozwój i sprawną komunikację.
  13. Sprawnie poruszasz się w narzędziach Google (Gmail, Sheets, Docs etc.).
  14. Masz chęci do nauki i rozwoju.
  1. Masz doświadczenie w realizowaniu projektów wielokanałowych.
  2. Sprawnie poruszasz się i analizujesz dane w oparciu o GA4.
  3. Masz na swoim koncie usprawnienia procesów i zadań, które podniosły efektywność pracy Twojej oraz/lub zespołu.
  4. Znasz metodykę OKR.
  5. Orientujesz się i efektywnie wykorzystujesz narzędzia AI w codziennej pracy.
  1. Realny wpływ na kształt i sposób realizacji zadań – chcemy wspólnie z Tobą określać i rozwijać standardy naszej pracy.
  2. Wynagrodzenie 6200-9000 brutto (UoP) lub 7400-10800 (B2B) w zależności od doświadczenia.
  3. Umowa, jaką preferujesz – UoP, B2B.
  4. Ciekawe i wielowątkowe projekty dla Klientów, gdzie uczysz się czegoś każdego dnia.
  5. Miejsce przy stole wymiany wiedzy i doświadczeń (sesje EDU), a także dostęp do aktualizowanej bazy wiedzy online & offline.
  6. Budżet szkoleniowy na Twoje potrzeby.
  7. Przyjazne warunki pracy – elastyczne godziny pracy, brak nadgodzin, pełna praca zdalna (+dostępne biuro we Wrocławiu).
  8. Pakiet benefitów w formie kafeterii – wybierzesz to, co Ci najbardziej będzie pasowało (do wyboru jest też karta Multisport).
  9. Pakiet opieki medycznej Medicover.
  10. Miejsce na firmowych wyjściach oraz wyjazdach integracyjnych.

3 etapy, aby do nas dołączyć

Gotowy? SmartYou!

Cenimy transparentność i jasne zasady – zarówno we współpracy z Klientami jak i w naszym zespole. Dowiedz się jak wygląda u nas proces rekrutacji:

  1. Na start: wysyłasz do nas swoje dane, przez formularz aplikacyjny, a my je czytamy i omawiamy w zespole. Tak, całym zespołem, bo będziesz pracował nami, a nie z jedną osobą z mitycznej „rekrutacji”.
  2. Patrycja, nasz HR Manager, skontaktuje się z Tobą mailowo celem umówienia wstępnej rozmowy telefonicznej.
  3. W drugim etapie zaprosimy Cię na rozmowę pod przygotowany i wcześniej wysłany brief, gdzie sprawdzimy Twoje doświadczenie w praktyce.
  4. Finał: Spotykamy się ponownie na ostatniej rozmowie, gdzie poruszymy tematy ważne dla Ciebie oraz dla nas – chcemy mieć pewność, że obie strony dowiedzą się wszystkiego, co pomoże podjąć właściwą decyzję.

To co, zabierasz się za ostatnie szlify w CV? Niech moc będzie z Tobą! 🙂

Nie zapomnij o umieszczeniu w CV poniższej klauzuli:
Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych podanych przez mnie w zakresie przesłanego życiorysu (CV) przez SmartYou sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Przyjaźni 66/211, 53-030 Wrocław, dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji na stanowisko Account Manager.

Jeżeli chcesz, aby Twoje CV brało udział w przyszłych rekrutacjach, dopisz:

“Wyrażam również zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w dokumentach aplikacyjnych na potrzeby przyszłych rekrutacji.”

Wyrażenie zgody jest dobrowolne, jednak niezbędne do udziału w rekrutacji. Przyjmuję do wiadomości, że mogę w dowolnym momencie wycofać tę zgodę poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres rekrutacja@smartyou.pl z adresu, którego zgoda dotyczy. Wycofanie przeze mnie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie mojej zgody przed jej wycofaniem. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych w SmartYou sp. z o.o. znajdują się w polityce prywatności.

To nie dla Ciebie?

Potrzebujemy także specjalistów z innych dziedzin. Sprawdź, kogo szukamy!

Wszystkie ogłoszenia
Wróć na górę