Dami Zabawki to sklep internetowy, oferujący gry edukacyjne i zabawki dla dzieci. Klient zgłosił się do nas przed szczytem sezonu w swojej branży, jakim jest okres świąt Bożego Narodzenia. Równolegle przejęliśmy obsługę kampanii Google Ads oraz Facebook Ads. Początek współpracy ze SmartYou okazał się dla Dami Zabawki najlepszym okresem sprzedażowym w ostatnich latach. W styczniu zatem postawiliśmy sobie za cel poprawę skuteczności kampanii także poza sezonem.
Po analizie dotychczasowych działań dla marki w obu kanałach, zgodnych z naszymi standardami pracy oraz gwarancją zero-waste, zdecydowaliśmy się na rozwój strategii w dwóch kierunkach. Pierwszym z nich było dotarcie do nowych grup klientów, zainteresowanych ofertą sklepu (czyli głównie do rodziców lub osób, szukających produktów na prezent). Działania te postanowiliśmy połączyć ze wzmocnieniem udziału remarketingu w przychodach, między innymi poprzez zmniejszenie liczby porzuconych koszyków. Ustaliliśmy również, że dobrym krokiem będzie zwiększenie wartości obecnych klientów w czasie.
W pierwszej kolejności postawiliśmy na rozbudowę kampanii remarketingowych dla obu kanałów. Poszerzyliśmy kampanie retargetingowe o użytkowników, którzy dokonali już zakupu w sklepie, jednak nie w ostatnich 30 dniach. Działania te miały na celu przede wszystkim zmniejszenie liczby porzuconych koszyków, a także zwiększenie liczby powracających klientów oraz wzrostu ich wartości całkowitej.
Równolegle pracowaliśmy nad usprawnieniem kampanii produktowych. Na koncie Facebook Ads poszerzyliśmy zakres kampanii, opartych na feedzie o zestawy reklam z kierowaniem na profilowane pod klienta zainteresowania (wyłącznie do nowych klientów). Atrakcyjność reklam zwiększyliśmy dodatkowo odświeżonymi kreacjami reklamowymi, nawiązującymi do radości i marzeń dziecka.
W przypadku Google Ads wykorzystaliśmy natomiast inteligentne kampanie shoppingowe. Wprowadziliśmy dla nich dodatkowe podziały zestawów produktów (np. na podstawie marżowości lub ekspozycji w ramach oferty specjalnej), aby w dokładniejszy sposób zarządzać kosztami za wynik dla poszczególnych kategorii. W celu uszczelnienia wydatków w pozostałych kampaniach Google Ads, na bieżąco analizowaliśmy również raporty wyszukiwanych haseł, aby następnie dodawać nowe wykluczające słowa kluczowe na konto. W ten sposób niwelowaliśmy zbędne koszty na frazy niezwiązane z dostępnymi w sklepie produktami.
Dla klienta Dami zabawki grudzień był zazwyczaj szczytowym miesiącem sezonu. Dzięki rozbudowie kampanii Facebook Ads pozyskaliśmy w marcu 2020 r. o 127% więcej zakupów w witrynie w porównaniu do grudnia 2019. Kolejne działania na koncie Google Ads wygenerowały natomiast we wspomnianym wyżej okresie o 40% więcej transakcji.
W każdym z kanałów wzrosły także wartości konwersji – dla Facebook Ads o 92%, natomiast dla kampanii produktowych w Google Ads o 21% – przy zachowaniu zbliżonego poziomu wydatków na reklamy. Dla obu kanałów reklamowych zwiększył się również udział przypisywanych transakcji w modelu atrybucji, skupiającym się na pierwszej interakcji: dla Google Ads o 27%, a dla Facebook Ads o 50%.
Podsumowując, w porównaniu marca 2020 do tego samego miesiąca w poprzednim roku widać, że wspomniane kanały doprowadziły do wzrostu przychodów sklepu internetowego o 157%.
wzrost przychodów dzięki Google Ads i Facebook Ads
wzrost wartości konwersji z Facebook Ads
wzrost transakcji z Google Ads
Kluczem do sukcesu okazał się etap analizy dotychczasowych działań, dzięki któremu wybraliśmy obszary do dalszego rozwoju, generujące największe przychody dla klienta. Rozbudowując elementy, które zadziałały w pierwszych miesiącach współpracy, a także wprowadzając nowe rozwiązania, zgodne z naszymi autorskimi założeniami zero-waste, udało się podtrzymać zadowalające wyniki bez zwiększania budżetu reklamowego. Facebook Ads i Google Ads stały się dla naszego klienta rentownymi kanałami sprzedaży również poza szczytowym sezonem.
Przyznaję, że jestem bardzo zadowolona z efektów współpracy z agencją SmartYou mimo, że wcześniej nie miałam z działaniami SEM dobrych doświadczeń. Dopasowane do naszych priorytetów działania po stronie Google Ads i Facebook Ads, zaowocowały praktycznie „drugą Gwiazdką” pod względem obrotów w marcu. Powiększyło się grono naszych klientów, zarówno poprzez aktywizację tych, którzy już nas znali jak i przez dotarcie do zupełnie nowych odbiorców. Widocznie wzrosło zainteresowanie ofertą sklepu i to nie tylko w sezonie, ale także poza nim.
Klient oddał nam pod opiekę cenne konto, które przynosiło mu korzyści biznesowe. Stanęliśmy więc przed wyzwaniem optymalizacji działań pomimo spadającego zainteresowania wg planera kampanii Allegro.
Klient oddał nam pod opiekę cenne konto, które przynosiło mu korzyści biznesowe. Stanęliśmy więc przed wyzwaniem optymalizacji działań pomimo spadającego zainteresowania wg planera kampanii Allegro.
Sprawdzianem okazało się dostosowanie naszych działań do nowej rzeczywistości i zaproponowanie klientowi najkorzystniejszego rozwiązania – opcją dla nas okazało się API konwersji Facebooka. Przez lata wspólnej pracy zbudowaliśmy wzajemne zaufanie, które pozwoliło nam uzyskać zgodę klienta na wprowadzenie nowej funkcjonalności.
Sprawdzianem okazało się dostosowanie naszych działań do nowej rzeczywistości i zaproponowanie klientowi najkorzystniejszego rozwiązania – opcją dla nas okazało się API konwersji Facebooka. Przez lata wspólnej pracy zbudowaliśmy wzajemne zaufanie, które pozwoliło nam uzyskać zgodę klienta na wprowadzenie nowej funkcjonalności.
Naszym wspólnym wyzwaniem była poprawa jakości konta reklamowego oraz formularzy ocenianych również przez dział sprzedaży jako wartościowe.
Naszym wspólnym wyzwaniem była poprawa jakości konta reklamowego oraz formularzy ocenianych również przez dział sprzedaży jako wartościowe.
Naszym wspólnym wyzwaniem było wdrożenie nowej strategii kampanii Facebook Ads, która pozwoli nam zwiększyć zwrot z wydatków na reklamę.
Naszym wspólnym wyzwaniem było wdrożenie nowej strategii kampanii Facebook Ads, która pozwoli nam zwiększyć zwrot z wydatków na reklamę.
Naszym wspólnym wyzwaniem było wdrożenie nowej strategii kampanii Facebook Ads, która pozwoli nam zwiększyć zwrot z wydatków na reklamę.
Naszym wspólnym wyzwaniem było wdrożenie nowej strategii kampanii Facebook Ads, która pozwoli nam zwiększyć zwrot z wydatków na reklamę.
Dla klienta z branży dodatków do domu (osłon okiennych) szukaliśmy rozwiązań, które mogłyby pomóc docierać do nowych odbiorców. Ze względu na obecność klienta w przestrzeni Google i FB, uruchomiliśmy nowy kanał reklamowy. Kuszący niskimi kosztami dotarcia i brakiem bariery wejścia Pinterest Ads.
Dla klienta z branży dodatków do domu (osłon okiennych) szukaliśmy rozwiązań, które mogłyby pomóc docierać do nowych odbiorców. Ze względu na obecność klienta w przestrzeni Google i FB, uruchomiliśmy nowy kanał reklamowy. Kuszący niskimi kosztami dotarcia i brakiem bariery wejścia Pinterest Ads.
Efekty kampanii Google Ads prowadzonych za pomocą metodologii zero-waste to wynik połączenia kompetencji specjalisty SEM oraz automatyzacji w postaci SmartSkryptów. Dlaczego skuteczna reklama potrzebuje tych obu rozwiązań? W jaki sposób zwiększyliśmy ROAS na Zrzutka.pl aż o 98% w 90 dni…?
We współpracy ze SmartYou bardzo cenię sobie responsywność oraz doskonałe zrozumienie, w jaki sposób funkcjonuje biznes online. Te dwa elementy sprawiają, że wszelkie ustalenia (nawet strategiczne), przebiegają nadzwyczaj sprawnie - mój czas jest szanowany, a kampania przynosi efekty.
W wielu przypadkach prowadzenie kampanii Google Ads to marnowanie pieniędzy, a podnoszenie budżetu to jedynie zwiększanie skali problemu. Jak inwestować w reklamę, aby nie ryzykować? Co ma do tego zero-waste i automatyzacja pracy specjalisty SEM? I wreszcie - jak uratowaliśmy kampanię Sztuczne-rosliny.pl…?
Dzięki odpowiednio zarządzanym reklamom sprzedaż przez Allegro ma szansę dorównać sklepowi internetowemu, w którego promocję inwestujesz od lat. Jednak jak w przypadku Google i Facebooka, warto ostrożnie podchodzić do inwestowania w ten kanał, aby nie zmarnować pieniędzy…
Jakiś czas temu rozpoczęliśmy reklamę w serwisie Allegro. Nie obawialiśmy się tego kroku ze względu na ostrożne podejście do testowania nowych kanałów, za które bardzo cenimy współpracę ze SmartYou.
Sposób współpracy z agencją reklamową jest bardzo ważny i ma ogromny wpływ na rezultaty kampanii. Nawet w trudnym ekonomicznie okresie odpowiedni rozkład kompetencji, zaangażowanie i komunikacja w połączeniu z właściwą strategią marketingową powodują, że firma osiąga założone cele.
Współpracowaliśmy z wieloma agencjami, także międzynarodowymi - agencję SmartYou na ich tle wyróżnia ogromny profesjonalizm w zakresie komunikacji oraz obsługi kampanii, a także zaangażowanie i rzetelność w podejmowanych działaniach.
Niewykorzystane szanse mają miejsce w wielu kampaniach reklamowych. Nawet w tych dobrze prowadzonych prawie zawsze jest możliwość zoptymalizowania kosztów i poprawienia rentowności reklam.
Kampania Ekomaluch.pl to dowód na to, że dzięki metodologii zero-waste w każdym przypadku można obniżyć koszty i poprawić wyniki kampanii.
Rentowność reklam to jeden z podstawowych parametrów, który powinniśmy mierzyć, aby inwestować budżet z głową i świadomie zwiększać sprzedaż.
SmartYou od początku zależało na zrozumieniu naszych celów biznesowych i stworzeniu kampanii, która pomoże je osiągnąć. Teraz wiemy już na pewno, że to się udało. Firma stworzyła reklamy, których efekty przerosły nasze oczekiwania.
YouTube to nie tylko sposób na budowanie wizerunku – to także źródło dodatkowych konwersji. Przekonaliśmy się o tym empirycznie na koncie ModBiS.
Informacje płynące z wyników Conversion Lift, utwierdziły nas w przekonaniu, że Facebook odgrywa istotną rolę w obecnych działaniach reklamowych, a agencja SmartYou – nasz wieloletni partner, prowadzi dla nas kampanie z nastawieniem na maksymalizację wyników.
Gdy Homebook poprosił nas o dalszą maksymalizację skali, wiedzieliśmy, że będzie to nie lada wyzwanie. Nieszablonowe podejście które zastosowaliśmy przerosło jednak nasze najśmielsze oczekiwania.
Agencja wykazała się świetnym wyczuciem jeśli chodzi o kreatywne wykorzystanie nowych produktów Google Ads. Dzięki nim Homebook znalazł się w grupie polskich pionierów korzystających m.in. z reklam elastycznych czy kampanii inteligentnych.
Poznaliśmy preferencje użytkowników oraz zidentyfikowaliśmy i usunęliśmy największe ograniczenia dla liczby transakcji w sklepie Tołpa. Sprawdź, jak to zrobiliśmy.
Współpraca przeszła nasze oczekiwania, a w jej wyniku nasza firma osiągnęła wszystkie cele biznesowe. Agencja SmartYou potrafi wsłuchać się w oczekiwania klienta i dobrać odpowiednią strategię.
Inwestycja w reklamę pozwoliła klientowi zaznaczyć swoją obecność na Facebooku i dotrzeć do nowych klientów. Dowiedz się, jak NTFY skorzystało na kampanii reklamowej.
Przykład NTFY pokazuje, jak z pomocą zaawansowanych narzędzi i przemyślanej kampanii można stworzyć zainteresowanie marką i przełożyć je na rzeczywistą sprzedaż.
Atrakcyjna oferta klienta w połączeniu z Google Ads sprawiła, że w zaledwie kilka tygodni został wypracowany rentowny kanał sprzedaży zagranicznej.
Google Ads stało się dla nas bezcennym źródłem przychodów i pozwoliło objąć wysoką pozycję na bardzo konkurencyjnym rynku w Niemczech.
Kawa na ławę – dosłownie i w przenośni. Umów się na spotkanie lub skorzystaj z formularza, by zadać dowolne pytanie.
Chcesz poznać wstępny koszt swojej kampanii?
PRZEJDŹ DO FORMULARZA ESTYMACYJNEGO
Magdalena Szot Head of Sales
