Klientem, nad którym pochylamy się w tym studium przypadku, jest polska marka odzieżowa z branży fashion kierująca swoją ofertę przede wszystkim do przedstawicieli Gen Z, ale otwarta na odbiorców w każdym wieku. Marka dynamicznie się rozwija, wprowadzając regularnie nowe kolekcje odpowiadające aktualnym trendom. Jest obecna na rynku od dłuższego czasu – pojawiła się na nim przed laty, oferując stylizacje casualowe, a obecnie asortyment obejmuje również wygodne, dresowe sety. Nasz klient wyróżnia się na tle konkurencji dynamicznym dostosowywaniem gamy produktów – nowe kolekcje pojawiają się nawet co kilka tygodni. Oprócz szerokiego portfolio dostępnych modeli producent ubrań oferuje również bogaty wybór kolorów, zwłaszcza w kontekście odzieży dresowej.
Głównym wyzwaniem stojącym przed naszym zespołem okazało się odwrócenie trendu spadkowego w sprzedaży i zwiększenie skuteczności kampanii Google Ads. Równocześnie zależało nam na utrzymaniu ustalonego poziomu efektywności ROAS. Ograniczeniem okazały się ustalone KPI, które hamowały rozwój działań Google Ads.
Na początku 2024 roku Klient zgłosił nam obawy w związku ze spadkiem sprzedaży. Porównując Q4 2023 do Q4 2022 dla Google Ads odnotowaliśmy spadek konwersji o 12%, spadek przychodów o 7%, ROAS na tym samym poziomie (+1%). Szybko okazało się, że w skalowaniu konta blokowało nas KPI, czyli wymagany minimalny współczynnik ROAS dla kampanii niebrandowych. Wspólnie uzgodniliśmy, że testowo obniżymy go o 400 punktów procentowych. To był pierwszy krok, który pozwolił na “poluzowanie strategii” i zwiększenie skali kampanii.
Opracowując plan rozwoju konta, podkreślaliśmy, jak istotne są działania budujące świadomość marki, w tym kampanie na YouTube. Wcześniej działania w tym kanale były prowadzone na niedużym budżecie, z wykorzystaniem niewielkich zasobów dostarczanych sporadycznie. Wypracowaliśmy nowy brief pod zasoby video, a Klient po swojej stronie opracował materiały pozwalające na testy różnych kreacji video oraz typów kampanii – zarówno kierowanych do nowych, jak i odbiorców remarketingowych. To szalenie istotne, chociażby ze względu na sezonowość branży odzieżowej i znaczenie materiałów wizualnych dla skuteczności kampanii w tym obszarze. Podczas testów badaliśmy skuteczność nie tylko filmów, ale i nagłówków, opisów i CTA wyświetlanych w reklamach.
Pro tip: Aby testować różne kreacje na YouTube, nie musisz dysponować wieloma filmami. Na początek wystarczy nawet 1, a każdy wariant z innym nagłówkiem, tekstem czy CTA to już nowa reklama. Ponadto, jeśli korzystasz z bazowego filmu w dłuższej wersji, to możesz go skrócić do bumperów reklamowych, używając narzędzia “Przytnij filmy” dostępnego w panelu Google Ads. W ten sposób zachowasz kontrolę nad wyglądem skróconego materiału filmowego.
Klient po swojej stronie wykazał się kompleksowym działaniem: zadbał o jakościowy i regularnie odświeżany content video oraz na bieżąco dostarczał zasoby graficzne prezentujące nowe kolekcje. W reklamach video wykorzystywaliśmy również format shortsów, co pozwoliło stworzyć dynamiczną i atrakcyjną komunikację budującą świadomość marki, w dodatku spójną z wizerunkiem w social mediach.
Oceniając wyniki kampanii, porównywaliśmy je zawsze z wykluczeniem kampanii brandowej w Sieci Wyszukiwania. Podczas optymalizacji kampanii dopilnowaliśmy, aby osiągany współczynnik ROAS mieścił się w ustalonym KPI. Takie podejście umożliwiło nam miarodajną ocenę skuteczności działań Google Ads oraz rozwój kampanii na YouTube. Liczyło się to zwłaszcza w momentach, w których obserwowaliśmy przestrzeń na większe wydatki przekładające się na realne zyski. W samej kampanii brandowej w searchu działaliśmy na strategii docelowego ROASu, aby wycisnąć z niej możliwie wysokie przychody i kontrolować wydatki.
Nie bez znaczenia było tutaj też zaangażowanie Klienta we wdrażanie technicznych nowości, takich jak Consent Mode 2.0 czy konwersje rozszerzone, co pozwoliło na utrzymanie płynności działań zgodnych z zasadami i zaleceniami Google. W czasie tych procesów wspieraliśmy Klienta, weryfikując poprawność wdrożeń oraz opracowując dodatkowe wskazówki i zalecenia, tam, gdzie było to konieczne. Oprócz skalowania działań na YouTube zadbaliśmy również o regularne odświeżanie wszystkich zasobów graficznych i video oraz testy różnych typów kampanii, m.in. display i Demand Gen, targetowanych na nowych i powracających użytkowników. W zakresie naszych prac znalazło się również miejsce na kampanie Performance Max zoptymalizowane na pozyskiwanie kolejnych klientów.
Efekty optymalizacji i skalowania działań przełożyły się na wymierne korzyści dla klienta – do końca roku 2024 wydatki na koncie zwiększyły się o 45%, a liczba konwersji aż o 74%. Wrażenie robi również wartość konwersji powiększona o 69% i wzrost ROAS dla wszystkich kampanii o 16% i o 32% dla kampanii niebrandowych.
Całość tych wielokierunkowych zmian przełożyła się na spektakularną poprawę wyników. Z perspektywy czasu możemy określić, że momentem zwrotnym okazała się decyzja o czasowym obniżeniu progu ROAS i zwróceniu większej uwagi na działania na YouTube. Dzięki temu, że klient zaangażował się w tworzenie i regularne dostarczanie nowych materiałów video i grafik, możliwe było testowanie różnych kreacji, komunikatów i formatów, co wzmocniło świadomość marki i poprawiło skuteczność kampanii. Całość działań wsparta wdrożeniem rozwiązań technicznych (Consent Mode 2.0, konwersje rozszerzone) oraz partnerską współpracą, doprowadziła do wzrostu wartości konwersji o 96% i ROAS o 24%. Ten przypadek pokazuje, że odwaga w eksperymentowaniu, spójność komunikacji i regularne dostarczanie świeżych zasobów mogą przynieść realny, mierzalny efekt – także w sytuacji, gdy kampanie wcześniej traciły na skuteczności.
Rys. 1. Wykres z wynikami Google Ads od 01.01.2020 do 30.09.2025. Wraz ze wzrostem kosztów, można zaobserwować wzrost liczby i wartości konwersji oraz tendencję rosnącą dla ROAS
Porównując ostatni rok, tj. 01.10.24 – 30.09.25 do 01.10.23 – 30.09.24, wyniki kampanii Google Ads prezentują się następująco:
Konto ogółem (razem z brandem):
koszt: +58%
kliknięcia: +36%
wyświetlenia: +34%
wart. konwersji: +96%
konwersje: +79%
ROAS: +24%
Kampanie bez brandu:
koszt: +57%
kliknięcia: +36%
wyświetlenia: +33%
wart. konwersji: +81%
konwersje: +65%
ROAS: +15%
Sukcesywnie zwiększamy skalę działań, utrzymując wzrosty dla wszystkich metryk. Co więcej, współczynnik ROAS wzrósł na tyle, że spełnia wymogi pierwotnego, bardziej rygorystycznego KPI.
Na uwagę zasługuje też sama współpraca z Klientem, która również ewoluowała. Ponieważ klient zgodził się z zasadnością działań budujących świadomość marki (przekładających się na bardzo dobre wyniki kampanii), udało nam się wypracować cykliczne briefy pod zasoby graficzne i video. Dzięki nim określamy, jakie materiały będą potrzebne w danym miesiącu, uwzględniając ofertę z najnowszych kolekcji oraz sezonowość.
więcej konwersji (transakcji)
rozbudowana skala kampanii
więcej przychodów z kampanii
wyższy ROAS
Poproś o Smartcheck – audyt analityczno-reklamowy, który wskazuje błędy i niewykorzystanych szanse, przez które tracisz pieniądze w kampaniach online. Usługa jest bezpłatna dla firm, które chcą się zapoznać z ofertą SmartYou.
Smartcheck to audyt analityczno-reklamowy, który wskazuje błędy i niewykorzystane szanse, przez które tracisz pieniądze w kampaniach online. Usługa jest bezpłatna dla firm, które chcą się zapoznać z ofertą SmartYou.
WYPEŁNIJ FORMULARZ I SPRAWDŹ SWOJE KAMPANIE!
Piotr Stryjniak Właściciel & Dyrektor operacyjny
Naszym zadaniem było zmierzenie się z zastaną sytuacją, czyli problemem skalowania działań i chęcią rozszerzenia zasięgu o kolejne lokalizacje. Ponadto mieliśmy zidentyfikować nieefektywne kroki w zakresie Google Ads oraz Facebook Ads i rozpocząć prace optymalizacyjne, a także poprawić metryki.
Naszym zadaniem było zmierzenie się z zastaną sytuacją, czyli problemem skalowania działań i chęcią rozszerzenia zasięgu o kolejne lokalizacje. Ponadto mieliśmy zidentyfikować nieefektywne kroki w zakresie Google Ads oraz Facebook Ads i rozpocząć prace optymalizacyjne, a także poprawić metryki.
Naszym zadaniem były więc rozsądne porządki na koncie Google Ads połączone z koniecznością poprawy metryk, w tym między innymi ROAS. Dogsy sprzedaje swoje produkty na Allegro, ale dużą uwagę zwraca przede wszystkim na sprzedaż we własnym sklepie i promowanie jej za pomocą Google Ads.
Naszym zadaniem były więc rozsądne porządki na koncie Google Ads połączone z koniecznością poprawy metryk, w tym między innymi ROAS. Dogsy sprzedaje swoje produkty na Allegro, ale dużą uwagę zwraca przede wszystkim na sprzedaż we własnym sklepie i promowanie jej za pomocą Google Ads.
Naszym zadaniem było promowanie w Google Ads już nie tylko oferty B2C, ale i oferty B2B, a następnie restauracji na poziomie lokalnym.
Naszym zadaniem było promowanie w Google Ads już nie tylko oferty B2C, ale i oferty B2B, a następnie restauracji na poziomie lokalnym.
Klient prowadził wcześniej kampanie leadowe Facebook Ads, ale ich efektywność była niestabilna, a koszt pozyskania leada zbyt wysoki. Naszym zadaniem było przejęcie konta reklamowego i uporządkowanie działań.
Klient prowadził wcześniej kampanie leadowe Facebook Ads, ale ich efektywność była niestabilna, a koszt pozyskania leada zbyt wysoki. Naszym zadaniem było przejęcie konta reklamowego i uporządkowanie działań.
Wyzwaniem dla Hotelu Młyn Jacka było dopasowanie strategii kampanii Facebook Ads do zmieniających się potrzeb rynku i rosnących oczekiwań klientów.
Wyzwaniem dla Hotelu Młyn Jacka było dopasowanie strategii kampanii Facebook Ads do zmieniających się potrzeb rynku i rosnących oczekiwań klientów.
Klientem jest Movie Games, czyli globalny wydawca gier wideo pochodzący z Polski. Wspólnie pracowaliśmy nad tym, jak maksymalizować sprzedaż gry na platformie Steam.
Klientem jest Movie Games, czyli globalny wydawca gier wideo pochodzący z Polski. Wspólnie pracowaliśmy nad tym, jak maksymalizować sprzedaż gry na platformie Steam.
Mimo wielu wyzwań, takich jak potrzeba zwiększenia sprzedaży w sklepie online, konieczność wyboru najskuteczniejszych kanałów czy zamysł wypracowania struktury konta reklamowego współpraca z Ella Boutique przynosi wymierne efekty. Oto jak dbałość o aktualne kreacje reklamowe pozwoliła zwiększyć przychody z Google Ads o ponad 300%.
Klient oddał nam pod opiekę cenne konto, które przynosiło mu korzyści biznesowe. Stanęliśmy więc przed wyzwaniem optymalizacji działań pomimo spadającego zainteresowania wg planera kampanii Allegro.
Klient oddał nam pod opiekę cenne konto, które przynosiło mu korzyści biznesowe. Stanęliśmy więc przed wyzwaniem optymalizacji działań pomimo spadającego zainteresowania wg planera kampanii Allegro.
Sprawdzianem okazało się dostosowanie naszych działań do nowej rzeczywistości i zaproponowanie klientowi najkorzystniejszego rozwiązania – opcją dla nas okazało się API konwersji Facebooka. Przez lata wspólnej pracy zbudowaliśmy wzajemne zaufanie, które pozwoliło nam uzyskać zgodę klienta na wprowadzenie nowej funkcjonalności.
Sprawdzianem okazało się dostosowanie naszych działań do nowej rzeczywistości i zaproponowanie klientowi najkorzystniejszego rozwiązania – opcją dla nas okazało się API konwersji Facebooka. Przez lata wspólnej pracy zbudowaliśmy wzajemne zaufanie, które pozwoliło nam uzyskać zgodę klienta na wprowadzenie nowej funkcjonalności.
Naszym wspólnym wyzwaniem była poprawa jakości konta reklamowego oraz formularzy ocenianych również przez dział sprzedaży jako wartościowe.
Naszym wspólnym wyzwaniem była poprawa jakości konta reklamowego oraz formularzy ocenianych również przez dział sprzedaży jako wartościowe.
Naszym wspólnym wyzwaniem było wdrożenie nowej strategii kampanii Facebook Ads, która pozwoli nam zwiększyć zwrot z wydatków na reklamę.
Naszym wspólnym wyzwaniem było wdrożenie nowej strategii kampanii Facebook Ads, która pozwoli nam zwiększyć zwrot z wydatków na reklamę.
Naszym wspólnym wyzwaniem było wdrożenie nowej strategii kampanii Facebook Ads, która pozwoli nam zwiększyć zwrot z wydatków na reklamę.
Naszym wspólnym wyzwaniem było wdrożenie nowej strategii kampanii Facebook Ads, która pozwoli nam zwiększyć zwrot z wydatków na reklamę.
Dla klienta z branży dodatków do domu (osłon okiennych) szukaliśmy rozwiązań, które mogłyby pomóc docierać do nowych odbiorców. Ze względu na obecność klienta w przestrzeni Google i FB, uruchomiliśmy nowy kanał reklamowy. Kuszący niskimi kosztami dotarcia i brakiem bariery wejścia Pinterest Ads.
Dla klienta z branży dodatków do domu (osłon okiennych) szukaliśmy rozwiązań, które mogłyby pomóc docierać do nowych odbiorców. Ze względu na obecność klienta w przestrzeni Google i FB, uruchomiliśmy nowy kanał reklamowy. Kuszący niskimi kosztami dotarcia i brakiem bariery wejścia Pinterest Ads.
Efekty kampanii Google Ads prowadzonych za pomocą metodologii zero-waste to wynik połączenia kompetencji specjalisty SEM oraz automatyzacji w postaci SmartSkryptów. Dlaczego skuteczna reklama potrzebuje tych obu rozwiązań? W jaki sposób zwiększyliśmy ROAS na Zrzutka.pl aż o 98% w 90 dni…?
We współpracy ze SmartYou bardzo cenię sobie responsywność oraz doskonałe zrozumienie, w jaki sposób funkcjonuje biznes online. Te dwa elementy sprawiają, że wszelkie ustalenia (nawet strategiczne), przebiegają nadzwyczaj sprawnie - mój czas jest szanowany, a kampania przynosi efekty.
W wielu przypadkach prowadzenie kampanii Google Ads to marnowanie pieniędzy, a podnoszenie budżetu to jedynie zwiększanie skali problemu. Jak inwestować w reklamę, aby nie ryzykować? Co ma do tego zero-waste i automatyzacja pracy specjalisty SEM? I wreszcie - jak uratowaliśmy kampanię Sztuczne-rosliny.pl…?
Dzięki odpowiednio zarządzanym reklamom sprzedaż przez Allegro ma szansę dorównać sklepowi internetowemu, w którego promocję inwestujesz od lat. Jednak jak w przypadku Google i Facebooka, warto ostrożnie podchodzić do inwestowania w ten kanał, aby nie zmarnować pieniędzy…
Jakiś czas temu rozpoczęliśmy reklamę w serwisie Allegro. Nie obawialiśmy się tego kroku ze względu na ostrożne podejście do testowania nowych kanałów, za które bardzo cenimy współpracę ze SmartYou.
Sposób współpracy z agencją reklamową jest bardzo ważny i ma ogromny wpływ na rezultaty kampanii. Nawet w trudnym ekonomicznie okresie odpowiedni rozkład kompetencji, zaangażowanie i komunikacja w połączeniu z właściwą strategią marketingową powodują, że firma osiąga założone cele.
Współpracowaliśmy z wieloma agencjami, także międzynarodowymi - agencję SmartYou na ich tle wyróżnia ogromny profesjonalizm w zakresie komunikacji oraz obsługi kampanii, a także zaangażowanie i rzetelność w podejmowanych działaniach.
Niewykorzystane szanse mają miejsce w wielu kampaniach reklamowych. Nawet w tych dobrze prowadzonych prawie zawsze jest możliwość zoptymalizowania kosztów i poprawienia rentowności reklam.
Kampania Ekomaluch.pl to dowód na to, że dzięki metodologii zero-waste w każdym przypadku można obniżyć koszty i poprawić wyniki kampanii.
Rentowność reklam to jeden z podstawowych parametrów, który powinniśmy mierzyć, aby inwestować budżet z głową i świadomie zwiększać sprzedaż.
SmartYou od początku zależało na zrozumieniu naszych celów biznesowych i stworzeniu kampanii, która pomoże je osiągnąć. Teraz wiemy już na pewno, że to się udało. Firma stworzyła reklamy, których efekty przerosły nasze oczekiwania.
YouTube to nie tylko sposób na budowanie wizerunku – to także źródło dodatkowych konwersji. Przekonaliśmy się o tym empirycznie na koncie ModBiS.
Informacje płynące z wyników Conversion Lift, utwierdziły nas w przekonaniu, że Facebook odgrywa istotną rolę w obecnych działaniach reklamowych, a agencja SmartYou – nasz wieloletni partner, prowadzi dla nas kampanie z nastawieniem na maksymalizację wyników.
Klient zgłosił się do nas przed szczytem sezonu w swojej branży, jakim jest okres świąt Bożego Narodzenia. Równolegle przejęliśmy obsługę kampanii Google Ads oraz Facebook Ads. Początek współpracy ze SmartYou okazał się dla Dami Zabawki najlepszym okresem sprzedażowym w ostatnich latach. W styczniu zatem postawiliśmy sobie za cel poprawę skuteczności kampanii także poza sezonem.
Dopasowane do naszych priorytetów działania po stronie Google Ads i Facebook Ads, zaowocowały praktycznie "drugą Gwiazdką" pod względem obrotów w marcu.
Gdy Homebook poprosił nas o dalszą maksymalizację skali, wiedzieliśmy, że będzie to nie lada wyzwanie. Nieszablonowe podejście które zastosowaliśmy przerosło jednak nasze najśmielsze oczekiwania.
Agencja wykazała się świetnym wyczuciem jeśli chodzi o kreatywne wykorzystanie nowych produktów Google Ads. Dzięki nim Homebook znalazł się w grupie polskich pionierów korzystających m.in. z reklam elastycznych czy kampanii inteligentnych.
Poznaliśmy preferencje użytkowników oraz zidentyfikowaliśmy i usunęliśmy największe ograniczenia dla liczby transakcji w sklepie Tołpa. Sprawdź, jak to zrobiliśmy.
Współpraca przeszła nasze oczekiwania, a w jej wyniku nasza firma osiągnęła wszystkie cele biznesowe. Agencja SmartYou potrafi wsłuchać się w oczekiwania klienta i dobrać odpowiednią strategię.
Inwestycja w reklamę pozwoliła klientowi zaznaczyć swoją obecność na Facebooku i dotrzeć do nowych klientów. Dowiedz się, jak NTFY skorzystało na kampanii reklamowej.
Przykład NTFY pokazuje, jak z pomocą zaawansowanych narzędzi i przemyślanej kampanii można stworzyć zainteresowanie marką i przełożyć je na rzeczywistą sprzedaż.
Atrakcyjna oferta klienta w połączeniu z Google Ads sprawiła, że w zaledwie kilka tygodni został wypracowany rentowny kanał sprzedaży zagranicznej.
Google Ads stało się dla nas bezcennym źródłem przychodów i pozwoliło objąć wysoką pozycję na bardzo konkurencyjnym rynku w Niemczech.
