L’Occitane to ikona kosmetyków naturalnych, marka, która od 1976 roku odkrywa i dzieli się cudami natury, wierząc, że prawdziwe piękno sięga głębiej niż to, co widać na pierwszy rzut oka.
Dewizą brandu jest prosta, ale potężna idea: ”Dbamy o naturę, by mogła dbać o Ciebie”.
Zaangażowanie L’Occitane w cały proces produkcji zaczyna się już w początkowym stadium – od wyboru odpowiednich surowców i dostawców. Marka współpracuje bezpośrednio z ponad 130 francuskimi rolnikami i 10 000 zbieraczy z Prowansji oraz Korsyki. To stanowi gwarancję pozyskiwania składników najwyższej jakości w zrównoważony sposób.
Swoją misję L’Occitane realizuje w modelu wielokanałowym, łącząc unikalne doświadczenia zakupów w licznych salonach stacjonarnych z dynamicznie rosnącą obecnością w świecie e-commerce.
Nasza wieloletnia historia z marką L’Occitane to proces nieustannego rozwoju, którego fundamenty i wypracowaną metodologię pracy opisaliśmy w case study.
Osiągniecie względnej stabilizacji w kampaniach reklamowych to kluczowy moment, w którym warto poszukać nowych rozwiązań umożliwiających dalsze skalowanie działań.
Prawdziwym wyzwaniem agencyjnym w długoletnich współpracach nie jest utrzymanie dotychczasowych wyników czy tworzenie nowych kampanii zgodnie z wytycznymi od klienta.
Łatwo w takiej sytuacji popaść w rutynę operacyjną i to właśnie ona jest największym wrogiem dalszych sukcesów.
Dlatego nieustannie zadawaliśmy sobie kluczowe pytanie: jak na koncie, które znamy na wylot nadal przeskakiwać dotychczasowe rekordy pozyskiwanych transakcji, zachowując przy tym autentyczność marki?
Fundamentem naszych działań w 2025 roku była ścisła synergia z zespołem L’Occitane. Pracę na koncie rozpoczęliśmy od strategicznego warsztatu, podczas którego wspólnie porównaliśmy perspektywę agencji i marki. Przeanalizowaliśmy wyniki z poprzedniego roku, biorąc pod uwagę nie tylko przychody, ale i efektywność poszczególnych linii produktowych.
Nasza strategia na 2025 r. zakładała częściowe odejście od dotychczasowych schematów na rzecz ulepszonych rozwiązań. Skalowanie działań w Meta Ads w naszym wydaniu to nie jednorazowe wdrożenie, ale ciągły proces testowania nowości, które Meta udostępnia reklamodawcom. W L’Occitane każde takie działanie osadzone było w naszej agencyjnej Gwarancji Zero-Waste, co oznaczało bezkompromisowe podejście do efektywności każdej wydanej złotówki. Ta dynamika została wystawiona na próbę już w pierwszej połowie roku, gdy kluczowym wyzwaniem stało się przepięcie kampanii na nowy Pixel Meta.
Dla algorytmów taka zmiana w analityce oznacza „twardy reset”, ponieważ wiąże się to z usunięciem dotychczasowej wiedzy o zachowaniach klientów, co w konsekwencji skutkuje powrotem wszystkich kampanii do fazy uczenia się. Musieliśmy więc zbudować strukturę konta na nowo, dbając o to, aby zmiana nie odbiła się negatywnie na bieżącej sprzedaży.
Aktywna współpraca pomiędzy klientem a zespołem projektowym to dowód na to, że najlepsze wyniki osiąga się wtedy, gdy agencja i marka grają do jednej bramki. Kluczem do sukcesu był regularny kontakt i błyskawiczna wymiana informacji, dzięki czemu w czasie rzeczywistym mogliśmy dopasowywać działania reklamowe do aktualnych potrzeb marki.
W ramach styczniowego warsztatu poruszyliśmy temat uproszczenia struktury konta reklamowego. W wieloletnich projektach o dużej dynamice łatwo o rozproszenie budżetu, co ogranicza potencjał algorytmów. Z tego względu kolejny raz przyjrzeliśmy się strukturze konta i postawiliśmy na konsolidację.
Zredukowaliśmy liczbę aktywnych kampanii, łącząc je w spójne bloki o większej skali. Dzięki temu algorytmy zyskały więcej danych do nauki, co przełożyło się na stabilniejsze wyniki. Dotyczyło to nie tylko stałych kampanii, ale także działań ograniczonych czasowo.
W ramach segmentu produktowego wykorzystaliśmy kampanie z tzw. budżetem CBO, w ramach których wydzieliliśmy segmenty oparte na konkretnych potrzebach marki: kolekcje sezonowe, bestsellery czy zestawy upominkowe. Wykorzystanie optymalizacji budżetu na poziomie kampanii (CBO – Campaign Budget Optimization) pozwoliło algorytmom Meta na płynne przesuwanie środków tam, gdzie w danej chwili szansa na konwersję była najwyższa.
W praktyce oznacza to, że jeśli dana kolekcja cieszyła się wzrostem zainteresowania, Meta mógł samodzielnie zwiększyć jej ekspozycję. Dzięki temu eliminowaliśmy ryzyko przepalania budżetu na mniej atrakcyjne produkty w danym momencie.
W ostatnich latach w kontekście Meta Ads coraz częściej mówi się o tzw. targetowaniu kreacją. Oznacza to, że mniejsze znaczenie przypisuje się wybranym grupom docelowym dla algorytmów na rzecz atrakcyjnych kreacji wizualnych, które odgrywają główną rolę w przyciągnięciu użytkowników.
W strategii dla L’Occitane postawiliśmy na poszukiwanie złotego środka pomiędzy automatyzacją, a kluczową wiedzą o kliencie i jego ofercie, czyli:
Dzięki takiemu podejściu mogliśmy dotrzeć do nowych odbiorców, którzy wcześniej znajdowali się poza standardowymi kryteriami. Pozwoliło nam to nie tylko uniknąć stagnacji, ale także dostarczać algorytmom nowych danych potrzebnych do optymalizacji kampanii.
Kolejnym istotnym elementem strategii reklamowej dla L’Occitane było pełne wykorzystanie potencjału formatów reklamowych. Skorzystaliśmy w tym celu ze stosunkowo nowego w tamtym czasie ulepszenia Advantage+ polegającego na wzbogaceniu statycznych grafik oraz wideo o interaktywne elementy produktowe.
Dzięki temu rozwiązaniu użytkownik już na etapie reklamy, oprócz przygotowanych materiałów reklamowych, mógł zobaczyć wybrane produkty dostępne na sklepie. Umożliwiło to Mecie personalizację przekazu w zależności od preferencji użytkownika.
Algorytm w czasie rzeczywistym mógł zdecydować, czy wyświetlić użytkownikowi czysty materiał brandingowy, czy też jego rozszerzoną wersję o kafelki z produktami dopasowanymi do kontekstu reklamy (format kolekcji).
Zespół Paid Social nie czeka, aż nowe funkcje Meta Ads zostaną rynkowym standardem – wdrażamy je od razu, aby dawać naszym klientom przewagę konkurencyjną już na starcie. W L’Occitane ta innowacyjność pozwoliła nam wyróżnić reklamy wśród konkurencji i skutecznie przyciągnąć uwagę klientek premium.
Podjęte przez nas działania dowiodły, że nawet na ustabilizowanym koncie reklamowym drzemie potencjał do dalszego skalowania. Kluczem do sukcesu okazało się aktywne poszukiwanie i wykorzystywanie nowych rozwiązań oraz gotowość do ciągłego wprowadzania zmian.
Mimo zmian w analityce, które nastąpiły w połowie roku, wdrożona strategia pozwoliła nam nie tylko utrzymać stabilny poziom wyników z 2024 r. ale także zwiększyć przychody osiągane z reklam Facebook Ads.
wyższy ROAS
większe przychody
więcej kliknięć linku
CPC (koszt kliknięcia linku)
Poproś o Smartcheck – audyt analityczno-reklamowy, który wskazuje błędy i niewykorzystanych szanse, przez które tracisz pieniądze w kampaniach online. Usługa jest bezpłatna dla firm, które chcą się zapoznać z ofertą SmartYou.
Smartcheck to audyt analityczno-reklamowy, który wskazuje błędy i niewykorzystane szanse, przez które tracisz pieniądze w kampaniach online. Usługa jest bezpłatna dla firm, które chcą się zapoznać z ofertą SmartYou.
WYPEŁNIJ FORMULARZ I SPRAWDŹ SWOJE KAMPANIE!
Piotr Stryjniak Właściciel & Dyrektor operacyjny
Początkowo klient miał mocno zakorzenioną wizję działań reklamowych Facebook Ads. Z czasem okazało się, że chcąc maksymalizować korzyści wynikające z prowadzonych kampanii reklamowych, konieczna okaże się przebudowa strategii reklamowej.
Początkowo klient miał mocno zakorzenioną wizję działań reklamowych Facebook Ads. Z czasem okazało się, że chcąc maksymalizować korzyści wynikające z prowadzonych kampanii reklamowych, konieczna okaże się przebudowa strategii reklamowej.
Głównym wyzwaniem stojącym przed naszym zespołem okazało się odwrócenie trendu spadkowego w sprzedaży i zwiększenie skuteczności kampanii Google Ads.
Głównym wyzwaniem stojącym przed naszym zespołem okazało się odwrócenie trendu spadkowego w sprzedaży i zwiększenie skuteczności kampanii Google Ads.
Naszym zadaniem było zmierzenie się z zastaną sytuacją, czyli problemem skalowania działań i chęcią rozszerzenia zasięgu o kolejne lokalizacje. Ponadto mieliśmy zidentyfikować nieefektywne kroki w zakresie Google Ads oraz Facebook Ads i rozpocząć prace optymalizacyjne, a także poprawić metryki.
Naszym zadaniem było zmierzenie się z zastaną sytuacją, czyli problemem skalowania działań i chęcią rozszerzenia zasięgu o kolejne lokalizacje. Ponadto mieliśmy zidentyfikować nieefektywne kroki w zakresie Google Ads oraz Facebook Ads i rozpocząć prace optymalizacyjne, a także poprawić metryki.
Naszym zadaniem były więc rozsądne porządki na koncie Google Ads połączone z koniecznością poprawy metryk, w tym między innymi ROAS. Dogsy sprzedaje swoje produkty na Allegro, ale dużą uwagę zwraca przede wszystkim na sprzedaż we własnym sklepie i promowanie jej za pomocą Google Ads.
Naszym zadaniem były więc rozsądne porządki na koncie Google Ads połączone z koniecznością poprawy metryk, w tym między innymi ROAS. Dogsy sprzedaje swoje produkty na Allegro, ale dużą uwagę zwraca przede wszystkim na sprzedaż we własnym sklepie i promowanie jej za pomocą Google Ads.
Naszym zadaniem było promowanie w Google Ads już nie tylko oferty B2C, ale i oferty B2B, a następnie restauracji na poziomie lokalnym.
Naszym zadaniem było promowanie w Google Ads już nie tylko oferty B2C, ale i oferty B2B, a następnie restauracji na poziomie lokalnym.
Klient prowadził wcześniej kampanie leadowe Facebook Ads, ale ich efektywność była niestabilna, a koszt pozyskania leada zbyt wysoki. Naszym zadaniem było przejęcie konta reklamowego i uporządkowanie działań.
Klient prowadził wcześniej kampanie leadowe Facebook Ads, ale ich efektywność była niestabilna, a koszt pozyskania leada zbyt wysoki. Naszym zadaniem było przejęcie konta reklamowego i uporządkowanie działań.
Wyzwaniem dla Hotelu Młyn Jacka było dopasowanie strategii kampanii Facebook Ads do zmieniających się potrzeb rynku i rosnących oczekiwań klientów.
Wyzwaniem dla Hotelu Młyn Jacka było dopasowanie strategii kampanii Facebook Ads do zmieniających się potrzeb rynku i rosnących oczekiwań klientów.
Klientem jest Movie Games, czyli globalny wydawca gier wideo pochodzący z Polski. Wspólnie pracowaliśmy nad tym, jak maksymalizować sprzedaż gry na platformie Steam.
Klientem jest Movie Games, czyli globalny wydawca gier wideo pochodzący z Polski. Wspólnie pracowaliśmy nad tym, jak maksymalizować sprzedaż gry na platformie Steam.
Mimo wielu wyzwań, takich jak potrzeba zwiększenia sprzedaży w sklepie online, konieczność wyboru najskuteczniejszych kanałów czy zamysł wypracowania struktury konta reklamowego współpraca z Ella Boutique przynosi wymierne efekty. Oto jak dbałość o aktualne kreacje reklamowe pozwoliła zwiększyć przychody z Google Ads o ponad 300%.
Klient oddał nam pod opiekę cenne konto, które przynosiło mu korzyści biznesowe. Stanęliśmy więc przed wyzwaniem optymalizacji działań pomimo spadającego zainteresowania wg planera kampanii Allegro.
Klient oddał nam pod opiekę cenne konto, które przynosiło mu korzyści biznesowe. Stanęliśmy więc przed wyzwaniem optymalizacji działań pomimo spadającego zainteresowania wg planera kampanii Allegro.
Sprawdzianem okazało się dostosowanie naszych działań do nowej rzeczywistości i zaproponowanie klientowi najkorzystniejszego rozwiązania – opcją dla nas okazało się API konwersji Facebooka. Przez lata wspólnej pracy zbudowaliśmy wzajemne zaufanie, które pozwoliło nam uzyskać zgodę klienta na wprowadzenie nowej funkcjonalności.
Sprawdzianem okazało się dostosowanie naszych działań do nowej rzeczywistości i zaproponowanie klientowi najkorzystniejszego rozwiązania – opcją dla nas okazało się API konwersji Facebooka. Przez lata wspólnej pracy zbudowaliśmy wzajemne zaufanie, które pozwoliło nam uzyskać zgodę klienta na wprowadzenie nowej funkcjonalności.
Naszym wspólnym wyzwaniem była poprawa jakości konta reklamowego oraz formularzy ocenianych również przez dział sprzedaży jako wartościowe.
Naszym wspólnym wyzwaniem była poprawa jakości konta reklamowego oraz formularzy ocenianych również przez dział sprzedaży jako wartościowe.
Naszym wspólnym wyzwaniem było wdrożenie nowej strategii kampanii Facebook Ads, która pozwoli nam zwiększyć zwrot z wydatków na reklamę.
Naszym wspólnym wyzwaniem było wdrożenie nowej strategii kampanii Facebook Ads, która pozwoli nam zwiększyć zwrot z wydatków na reklamę.
Naszym wspólnym wyzwaniem było wdrożenie nowej strategii kampanii Facebook Ads, która pozwoli nam zwiększyć zwrot z wydatków na reklamę.
Naszym wspólnym wyzwaniem było wdrożenie nowej strategii kampanii Facebook Ads, która pozwoli nam zwiększyć zwrot z wydatków na reklamę.
Dla klienta z branży dodatków do domu (osłon okiennych) szukaliśmy rozwiązań, które mogłyby pomóc docierać do nowych odbiorców. Ze względu na obecność klienta w przestrzeni Google i FB, uruchomiliśmy nowy kanał reklamowy. Kuszący niskimi kosztami dotarcia i brakiem bariery wejścia Pinterest Ads.
Dla klienta z branży dodatków do domu (osłon okiennych) szukaliśmy rozwiązań, które mogłyby pomóc docierać do nowych odbiorców. Ze względu na obecność klienta w przestrzeni Google i FB, uruchomiliśmy nowy kanał reklamowy. Kuszący niskimi kosztami dotarcia i brakiem bariery wejścia Pinterest Ads.
Efekty kampanii Google Ads prowadzonych za pomocą metodologii zero-waste to wynik połączenia kompetencji specjalisty SEM oraz automatyzacji w postaci SmartSkryptów. Dlaczego skuteczna reklama potrzebuje tych obu rozwiązań? W jaki sposób zwiększyliśmy ROAS na Zrzutka.pl aż o 98% w 90 dni…?
We współpracy ze SmartYou bardzo cenię sobie responsywność oraz doskonałe zrozumienie, w jaki sposób funkcjonuje biznes online. Te dwa elementy sprawiają, że wszelkie ustalenia (nawet strategiczne), przebiegają nadzwyczaj sprawnie - mój czas jest szanowany, a kampania przynosi efekty.
W wielu przypadkach prowadzenie kampanii Google Ads to marnowanie pieniędzy, a podnoszenie budżetu to jedynie zwiększanie skali problemu. Jak inwestować w reklamę, aby nie ryzykować? Co ma do tego zero-waste i automatyzacja pracy specjalisty SEM? I wreszcie - jak uratowaliśmy kampanię Sztuczne-rosliny.pl…?
Dzięki odpowiednio zarządzanym reklamom sprzedaż przez Allegro ma szansę dorównać sklepowi internetowemu, w którego promocję inwestujesz od lat. Jednak jak w przypadku Google i Facebooka, warto ostrożnie podchodzić do inwestowania w ten kanał, aby nie zmarnować pieniędzy…
Jakiś czas temu rozpoczęliśmy reklamę w serwisie Allegro. Nie obawialiśmy się tego kroku ze względu na ostrożne podejście do testowania nowych kanałów, za które bardzo cenimy współpracę ze SmartYou.
Sposób współpracy z agencją reklamową jest bardzo ważny i ma ogromny wpływ na rezultaty kampanii. Nawet w trudnym ekonomicznie okresie odpowiedni rozkład kompetencji, zaangażowanie i komunikacja w połączeniu z właściwą strategią marketingową powodują, że firma osiąga założone cele.
Współpracowaliśmy z wieloma agencjami, także międzynarodowymi - agencję SmartYou na ich tle wyróżnia ogromny profesjonalizm w zakresie komunikacji oraz obsługi kampanii, a także zaangażowanie i rzetelność w podejmowanych działaniach.
Niewykorzystane szanse mają miejsce w wielu kampaniach reklamowych. Nawet w tych dobrze prowadzonych prawie zawsze jest możliwość zoptymalizowania kosztów i poprawienia rentowności reklam.
Kampania Ekomaluch.pl to dowód na to, że dzięki metodologii zero-waste w każdym przypadku można obniżyć koszty i poprawić wyniki kampanii.
Rentowność reklam to jeden z podstawowych parametrów, który powinniśmy mierzyć, aby inwestować budżet z głową i świadomie zwiększać sprzedaż.
SmartYou od początku zależało na zrozumieniu naszych celów biznesowych i stworzeniu kampanii, która pomoże je osiągnąć. Teraz wiemy już na pewno, że to się udało. Firma stworzyła reklamy, których efekty przerosły nasze oczekiwania.
YouTube to nie tylko sposób na budowanie wizerunku – to także źródło dodatkowych konwersji. Przekonaliśmy się o tym empirycznie na koncie ModBiS.
Informacje płynące z wyników Conversion Lift, utwierdziły nas w przekonaniu, że Facebook odgrywa istotną rolę w obecnych działaniach reklamowych, a agencja SmartYou – nasz wieloletni partner, prowadzi dla nas kampanie z nastawieniem na maksymalizację wyników.
Klient zgłosił się do nas przed szczytem sezonu w swojej branży, jakim jest okres świąt Bożego Narodzenia. Równolegle przejęliśmy obsługę kampanii Google Ads oraz Facebook Ads. Początek współpracy ze SmartYou okazał się dla Dami Zabawki najlepszym okresem sprzedażowym w ostatnich latach. W styczniu zatem postawiliśmy sobie za cel poprawę skuteczności kampanii także poza sezonem.
Dopasowane do naszych priorytetów działania po stronie Google Ads i Facebook Ads, zaowocowały praktycznie "drugą Gwiazdką" pod względem obrotów w marcu.
Gdy Homebook poprosił nas o dalszą maksymalizację skali, wiedzieliśmy, że będzie to nie lada wyzwanie. Nieszablonowe podejście które zastosowaliśmy przerosło jednak nasze najśmielsze oczekiwania.
Agencja wykazała się świetnym wyczuciem jeśli chodzi o kreatywne wykorzystanie nowych produktów Google Ads. Dzięki nim Homebook znalazł się w grupie polskich pionierów korzystających m.in. z reklam elastycznych czy kampanii inteligentnych.
Poznaliśmy preferencje użytkowników oraz zidentyfikowaliśmy i usunęliśmy największe ograniczenia dla liczby transakcji w sklepie Tołpa. Sprawdź, jak to zrobiliśmy.
Współpraca przeszła nasze oczekiwania, a w jej wyniku nasza firma osiągnęła wszystkie cele biznesowe. Agencja SmartYou potrafi wsłuchać się w oczekiwania klienta i dobrać odpowiednią strategię.
Inwestycja w reklamę pozwoliła klientowi zaznaczyć swoją obecność na Facebooku i dotrzeć do nowych klientów. Dowiedz się, jak NTFY skorzystało na kampanii reklamowej.
Przykład NTFY pokazuje, jak z pomocą zaawansowanych narzędzi i przemyślanej kampanii można stworzyć zainteresowanie marką i przełożyć je na rzeczywistą sprzedaż.
Atrakcyjna oferta klienta w połączeniu z Google Ads sprawiła, że w zaledwie kilka tygodni został wypracowany rentowny kanał sprzedaży zagranicznej.
Google Ads stało się dla nas bezcennym źródłem przychodów i pozwoliło objąć wysoką pozycję na bardzo konkurencyjnym rynku w Niemczech.
