Tym razem na tapet wzięliśmy przypadek klienta specjalizującego się w sprzedaży uchwytów, gałek oraz wieszaków meblowych. Drzazga to polska firma pochodząca z Wrocławia z ponad 30-letnią historią, która w niszy meblarskiej odkryła swoje miejsce na lata. Sklep oferuje szeroki asortyment produktów w dziedzinie uchwytów oraz okuć meblowych i wyróżnia się błyskawiczną realizacją zamówień. Klienci doceniają profesjonalną obsługę klienta, wysokiej jakości produkty oraz renomę sklepu, dzieląc się znakomitymi opiniami.
Z perspektywy e-commerce wyróżnikiem klienta jest oczywiście dostępność towaru, którą pomaga osiągnąć własny magazyn, ale nie tylko. Drzazga stawia również na możliwość dopasowania swoich uchwytów i gałek do różnych stylów wnętrzarskich, oferuje też autorski i przydatny w zakupie content fotograficzny, a także merytoryczne doradztwo.
Mimo atrakcyjnej oferty i rozpoznawalności sklepu wyniki sprzedażowe zaczęły stopniowo się pogarszać. To nie jedyny problem – kolejną bolączką okazał się Google Analytics, który nie dostarczał wiarygodnych danych do analizy. Naszym zadaniem było nie tylko zwiększenie liczby zakupów, ale przede wszystkim poprawa rentowności kampanii reklamowych. Równie ważnym elementem projektu okazało się wspólne wypracowanie realistycznych wskaźników KPI, które z jednej strony odpowiadałyby oczekiwaniom klienta, a z drugiej dawały przestrzeń do testowania nowych rozwiązań i dalszego rozwoju konta reklamowego.
Naszą współpracę rozpoczęliśmy w szczycie sezonu sprzedażowego, czyli w listopadzie. Start działań w najgorętszym okresie nie należy do najprostszych – w tym przypadku musieliśmy skupić się na skalowaniu kampanii z oczekiwaną przez klienta rentownością. Naszym pierwszym zadaniem było więc przynajmniej utrzymanie (a najlepiej poprawa) bieżących wyników, a równocześnie przygotowanie konta do dalszego rozwoju.
Jeszcze na etapie audytu klient określił również, jakiego poziomu efektywności oczekuje od przyszłych działań. Zanim rozpoczęliśmy optymalizację, przeprowadziliśmy etap rozpoznania, który pozwolił zidentyfikować najważniejsze problemy wpływające na wyniki konta.
Do najistotniejszych należały:
Jednym z ważniejszych etapów projektu było również ustalenie realistycznych KPI. W trakcie współpracy klient postawił przed nami ambitny cel jednoczesnego zwiększenia sprzedaży o 100% oraz wyraźnej poprawy rentowności kampanii. Dzięki analizie wyników z całego roku mogliśmy wspólnie zweryfikować te założenia i pokazać, jak planowany wzrost wpłynie na liczbę zamówień, budżety reklamowe oraz możliwości operacyjne po stronie magazynu. Ostatecznie zdecydowaliśmy się na zrównoważony scenariusz zakładający wzrost sprzedaży o 20-40% przy jednoczesnej poprawie rentowności.
Po ustaleniu kierunku działań rozpoczęliśmy r
eorganizację struktury kampanii. Oddzieliliśmy ruch brandowy od niebrandowego, uporządkowaliśmy logikę kampanii produktowych z wykorzystaniem etykiet niestandardowych oraz poprawiliśmy jakość sygnałów przekazywanych algorytmom. Dzięki temu system mógł skuteczniej optymalizować kampanie pod kątem pozyskiwania nowych klientów, zamiast koncentrować się przede wszystkim na sprzedaży generowanej przez ruch brandowy.
Kolejnym elementem strategii była zmiana targetowania językowego. W miejsce kierowania kampanii wyłącznie do użytkowników z ustawionym językiem polskim, rozszerzyliśmy je również o osoby korzystające z przeglądarek w innych językach, nadal wyświetlając im reklamy w języku polskim. Pozwoliło to zwiększyć dostępny wolumen odbiorców, ustabilizować działanie kampanii oraz stworzyć większe możliwości dalszego skalowania sprzedaży.
Dzięki właściwej analizie wyznaczyliśmy krytyczne punkty do poprawy, takie jak niedziałający GA4, brak kierowania na inne języki przeglądarek czy brand podkjejajacy się w różnych kampaniach i zaburzający całościowe wyniki.
Prezentowane poniżej wyniki są naocznym potwierdzeniem tezy, że zmiany zaplanowane już na etapie rozpoznania i reorganizacji konta mogą wyraźnie przełożyć się zarówno na poprawę rentowności, jak i większą skuteczność całego procesu sprzedażowego. Kluczem do sukcesu były działania oparte na danych wpływających w największym stopniu na działanie kampanii – od właściwego określenia KPI, przez przebudowę struktury konta, aż po usunięcie ograniczeń utrudniających dalsze skalowanie.
Rys. 1. Efekty kampanii – wzrost w porównaniu rok do roku dla 3 miesięcznego okresu współpracy
konwersji zakupowych
współczynnik konwersji polegających na zakupie
ROAS
przychodu
Michał
Szustakiewicz
senior sem specialist
Adelina
Antoszewska
account manager
Poproś o Smartcheck – audyt analityczno-reklamowy, który wskazuje błędy i niewykorzystanych szanse, przez które tracisz pieniądze w kampaniach online. Usługa jest bezpłatna dla firm, które chcą się zapoznać z ofertą SmartYou.
Smartcheck to audyt analityczno-reklamowy, który wskazuje błędy i niewykorzystane szanse, przez które tracisz pieniądze w kampaniach online. Usługa jest bezpłatna dla firm, które chcą się zapoznać z ofertą SmartYou.
WYPEŁNIJ FORMULARZ I SPRAWDŹ SWOJE KAMPANIE!
Piotr Stryjniak Właściciel & Dyrektor operacyjny
Optisofa to producent mebli tapicerowanych specjalizujący się przede wszystkim w wytwarzaniu sof modułowych. Przed rozpoczęciem naszej współpracy w zakresie Meta Ads reklamy w ekosystemie Meta ograniczały się głównie do promocji postów na Instagramie, a Facebook i Meta Ads nie były traktowane przez klienta jako istotny kanał sprzedażowy. Wyzwaniem stało się więc nie tylko uruchomienie działań performance praktycznie od zera, ale również pokazanie realnego potencjału sprzedażowego tego kanału.
GIGA STAL to sklep internetowy specjalizujący się w sprzedaży stalowych elementów balustrad, poręczy, mocowań do szkła oraz innych komponentów wykorzystywanych przy tworzeniu konstrukcji ze stali nierdzewnej. W momencie rozpoczęcia współpracy klient realizował już działania reklamowe w obrębie Google Ads. Naszą rolą było więc dokładne przeanalizowanie istniejącego systemu reklamowego i odnalezienie elementów, które ograniczały jego potencjał.
Beztroska to polska marka, którą tworzą rodzice z myślą o potrzebach pociech innych rodziców. Nasza współpraca w zakresie Google Ads trwa już od 4 lata wyzwanie to ewolucja – walczymy o to, by z roku na rok poprawiać wyniki dla klienta, podsuwając mu nowe rozwiązania.
Nasza wieloletnia historia z marką L’Occitane to proces nieustannego rozwoju, a osiągniecie względnej stabilizacji w kampaniach reklamowych to kluczowy moment, w którym warto poszukać nowych rozwiązań umożliwiających dalsze skalowanie działań. Dlatego nieustannie zadawaliśmy sobie kluczowe pytanie: jak na koncie, które znamy na wylot nadal przeskakiwać dotychczasowe rekordy pozyskiwanych transakcji, zachowując przy tym autentyczność marki?
Początkowo klient miał mocno zakorzenioną wizję działań reklamowych Facebook Ads. Z czasem okazało się, że chcąc maksymalizować korzyści wynikające z prowadzonych kampanii reklamowych, konieczna okaże się przebudowa strategii reklamowej.
Głównym wyzwaniem stojącym przed naszym zespołem okazało się odwrócenie trendu spadkowego w sprzedaży i zwiększenie skuteczności kampanii Google Ads.
Naszym zadaniem było zmierzenie się z zastaną sytuacją, czyli problemem skalowania działań i chęcią rozszerzenia zasięgu o kolejne lokalizacje. Ponadto mieliśmy zidentyfikować nieefektywne kroki w zakresie Google Ads oraz Facebook Ads i rozpocząć prace optymalizacyjne, a także poprawić metryki.
Naszym zadaniem były więc rozsądne porządki na koncie Google Ads połączone z koniecznością poprawy metryk, w tym między innymi ROAS. Dogsy sprzedaje swoje produkty na Allegro, ale dużą uwagę zwraca przede wszystkim na sprzedaż we własnym sklepie i promowanie jej za pomocą Google Ads.
Naszym zadaniem było promowanie w Google Ads już nie tylko oferty B2C, ale i oferty B2B, a następnie restauracji na poziomie lokalnym.
Klient prowadził wcześniej kampanie leadowe Facebook Ads, ale ich efektywność była niestabilna, a koszt pozyskania leada zbyt wysoki. Naszym zadaniem było przejęcie konta reklamowego i uporządkowanie działań.
Wyzwaniem dla Hotelu Młyn Jacka było dopasowanie strategii kampanii Facebook Ads do zmieniających się potrzeb rynku i rosnących oczekiwań klientów.
Klientem jest Movie Games, czyli globalny wydawca gier wideo pochodzący z Polski. Wspólnie pracowaliśmy nad tym, jak maksymalizować sprzedaż gry na platformie Steam.
Mimo wielu wyzwań, takich jak potrzeba zwiększenia sprzedaży w sklepie online, konieczność wyboru najskuteczniejszych kanałów czy zamysł wypracowania struktury konta reklamowego współpraca z Ella Boutique przynosi wymierne efekty. Oto jak dbałość o aktualne kreacje reklamowe pozwoliła zwiększyć przychody z Google Ads o ponad 300%.
Klient oddał nam pod opiekę cenne konto, które przynosiło mu korzyści biznesowe. Stanęliśmy więc przed wyzwaniem optymalizacji działań pomimo spadającego zainteresowania wg planera kampanii Allegro.
Sprawdzianem okazało się dostosowanie naszych działań do nowej rzeczywistości i zaproponowanie klientowi najkorzystniejszego rozwiązania – opcją dla nas okazało się API konwersji Facebooka. Przez lata wspólnej pracy zbudowaliśmy wzajemne zaufanie, które pozwoliło nam uzyskać zgodę klienta na wprowadzenie nowej funkcjonalności.
Naszym wspólnym wyzwaniem była poprawa jakości konta reklamowego oraz formularzy ocenianych również przez dział sprzedaży jako wartościowe.
Naszym wspólnym wyzwaniem było wdrożenie nowej strategii kampanii Facebook Ads, która pozwoli nam zwiększyć zwrot z wydatków na reklamę.
Naszym wspólnym wyzwaniem było wdrożenie nowej strategii kampanii Facebook Ads, która pozwoli nam zwiększyć zwrot z wydatków na reklamę.
Dla klienta z branży dodatków do domu (osłon okiennych) szukaliśmy rozwiązań, które mogłyby pomóc docierać do nowych odbiorców. Ze względu na obecność klienta w przestrzeni Google i FB, uruchomiliśmy nowy kanał reklamowy. Kuszący niskimi kosztami dotarcia i brakiem bariery wejścia Pinterest Ads.
Efekty kampanii Google Ads prowadzonych za pomocą metodologii zero-waste to wynik połączenia kompetencji specjalisty SEM oraz automatyzacji w postaci SmartSkryptów. Dlaczego skuteczna reklama potrzebuje tych obu rozwiązań? W jaki sposób zwiększyliśmy ROAS na Zrzutka.pl aż o 98% w 90 dni…?
W wielu przypadkach prowadzenie kampanii Google Ads to marnowanie pieniędzy, a podnoszenie budżetu to jedynie zwiększanie skali problemu. Jak inwestować w reklamę, aby nie ryzykować? Co ma do tego zero-waste i automatyzacja pracy specjalisty SEM? I wreszcie - jak uratowaliśmy kampanię Sztuczne-rosliny.pl…?
Dzięki odpowiednio zarządzanym reklamom sprzedaż przez Allegro ma szansę dorównać sklepowi internetowemu, w którego promocję inwestujesz od lat. Jednak jak w przypadku Google i Facebooka, warto ostrożnie podchodzić do inwestowania w ten kanał, aby nie zmarnować pieniędzy…
Sposób współpracy z agencją reklamową jest bardzo ważny i ma ogromny wpływ na rezultaty kampanii. Nawet w trudnym ekonomicznie okresie odpowiedni rozkład kompetencji, zaangażowanie i komunikacja w połączeniu z właściwą strategią marketingową powodują, że firma osiąga założone cele.
Niewykorzystane szanse mają miejsce w wielu kampaniach reklamowych. Nawet w tych dobrze prowadzonych prawie zawsze jest możliwość zoptymalizowania kosztów i poprawienia rentowności reklam.
Rentowność reklam to jeden z podstawowych parametrów, który powinniśmy mierzyć, aby inwestować budżet z głową i świadomie zwiększać sprzedaż.
YouTube to nie tylko sposób na budowanie wizerunku – to także źródło dodatkowych konwersji. Przekonaliśmy się o tym empirycznie na koncie ModBiS.
Klient zgłosił się do nas przed szczytem sezonu w swojej branży, jakim jest okres świąt Bożego Narodzenia. Równolegle przejęliśmy obsługę kampanii Google Ads oraz Facebook Ads. Początek współpracy ze SmartYou okazał się dla Dami Zabawki najlepszym okresem sprzedażowym w ostatnich latach. W styczniu zatem postawiliśmy sobie za cel poprawę skuteczności kampanii także poza sezonem.
Gdy Homebook poprosił nas o dalszą maksymalizację skali, wiedzieliśmy, że będzie to nie lada wyzwanie. Nieszablonowe podejście które zastosowaliśmy przerosło jednak nasze najśmielsze oczekiwania.
Poznaliśmy preferencje użytkowników oraz zidentyfikowaliśmy i usunęliśmy największe ograniczenia dla liczby transakcji w sklepie Tołpa. Sprawdź, jak to zrobiliśmy.
Inwestycja w reklamę pozwoliła klientowi zaznaczyć swoją obecność na Facebooku i dotrzeć do nowych klientów. Dowiedz się, jak NTFY skorzystało na kampanii reklamowej.
Atrakcyjna oferta klienta w połączeniu z Google Ads sprawiła, że w zaledwie kilka tygodni został wypracowany rentowny kanał sprzedaży zagranicznej.
